Mission client · 2024
Grand groupe de l'assurance · Mission client · 2024
Parcours d'intégration des nouveaux courtiers
- Contexte
- Mission de 3 ans auprès d'un grand groupe de l'assurance. Environ 80 % pilotage et coordination, 20 % production.
- Le besoin
- Faciliter le démarrage des nouveaux courtiers : comprendre l'offre, prendre en main les outils, trouver les bonnes informations.
- Mon rôle
- Recueil et cadrage des besoins avec les équipes métier et les directions commerciales. Conception du parcours. Coordination des contributeurs, formateurs et interlocuteurs métier. Paramétrage, mise en ligne et suivi sur le LMS. Accompagnement du déploiement et amélioration continue.
- La solution
- Un parcours digital structuré : modules et supports digitaux, dont un catalogue interactif pour présenter les produits, et une vidéo de communication (ci-contre) pour lancer le dispositif.
- Le résultat
- 2,5 × plus de nouveaux entrants formés et activés.
- Pilotage de projet
- Ingénierie pédagogique
- LMS
- Catalogue interactif
- Motion design





